きものtotonoeの宅配クリーニングってどうなの？口コミ・料金を徹底調査！

更新日：2020年1月3日

このサイトでは宅配クリーニング３０社の料金・サービス・口コミを調査・比較することで、利用者それぞれにあったお店をご紹介していきたいと思っています。

今回は着物クリーニング専門店、有限会社丁子屋が運営する「きものtotonoe(トトノエ)」さんをご紹介していきます！

きものtotonoeのポイント

ここがきものtotonoeのおすすめポイント！

きものtotonoeは丸洗いの通常コースとワンランク上で匠診断のあるスタンダードコースが用意されています。

きものtotoneの一番のポイントは着物を扱う丁寧さです。

匠診断で着物を丁寧に検品して、匠診断はプラス1,000円のみと高い品質を提供できるコースが他店より安い水準です。

スタンダードコースはシミや汗の汚れを落とすのに向いています。洗いは手作業で検品も全てプロの職人が一つずつチェックする品質重視のクリーニングです。

大事な着物を任せたいときに使える着物専門のクリーニング店ですね。

きものtotonoeでは大切な着物を預かる上でクリーニングの品質を判断できる30日間の返金保証があります。

クリーニング後の着物を見て気に入らなければ、再度クリーニングに無料で出すことも可能です。

それだけでなく、到着後の万が一の紛失などに対応するため、あらかじめ着物の内容物全てを写真撮影して確認メールを送信しています。

思い出のある大事な着物や値の張る高価着物をクリーニングに出す際は、どうしても不安がありますがここなら安心ですね。

きものtotonpeには洗い・加工・仕上げまで工程ごとに高い技術を持つ職人がそれぞれ対応します。

汚れや型崩れなどその上体に特化した専門の職人が待機。年間6万点以上の着物を扱う各職人の技術力で普通では落とせない汚れを落とすことが可能です。

シミ抜きは別途料金がかかりますが、必ず相談してから染む抜きを行うかを決められて安心です。

特に着物に付いたコーヒーのしみや汗のしみなど匠診断のオプションがあれば、洗い方を汚れに合わせることができるのです。

匠の診断でしみを判

断した際に、洗い方や処理を決めて行います。そのとき、しみを落とす工程の期間が通常よりも4週間以上と長くなる可能性があります。

もちろん、時間がかかるのはそれだけしっかりとしみに対処するため。ただの丸洗いでは落とせない着物のしみ汚れが落とせます。

きものtotoneはしみごとに料金を提示して確認を取ります。しかし、見積もりの金額がクリーニングで予定した予算に合致しない場合は、キャンセル料がかからない代わりに、返却送料が発生します。

先に予算が分からない状態で返却が必要になる可能性があるのは、少し厳しい点といえます。

着物のしみぬきの品質より価格が気になる時には気をつける必要があります。

振袖や留袖など単品で申込ことも出来るみたいですが、丸洗いセットの方が特典が多くてお得そうですね。

匠診断	1,000円
汗処理	2,100円

丸洗いセットには、匠診断も一緒についてきますよ。

会費	無料
送料	無料（ヤマト運輸、佐川急便）着物を宅配キットで送るときは、ゆうパック・クロネコヤマトの往路送料を自己負担（返送は無料）
送料（沖縄・離島・一部地域）	追加料金1500円（ゆうパック）
集荷	店舗集荷なし（宅配業者のヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックに直接依頼）宅配キットは当日か翌営業日に到着
お届け日数	到着より3～4週間（1月を除く）ゆっくり便：到着より2ヶ月以内に発送
受付時間	Web申込：24時間対応　電話受付：平日 9 : 00～17 : 00
保管期限	なし
支払い方法	クレジットカード支払い（前払い）、コンビニ後払い・ヤマト運輸の代引き（後払い）沖縄・離島・一部地域は代引き不可
コンビニ発送	可能
クリーニング不可	記載なし（店舗による個別判断）